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Chez APAIZIA, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes de fin d'année ou événements exceptionnels), ce délai peut être légèrement prolongé.
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du transporteur sélectionné.
Les délais communiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté d'APAIZIA, notamment les conditions météorologiques, les mouvements sociaux, les formalités douanières ou les retards imputables au transporteur.
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé lorsque ce service est disponible.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou impossible à livrer, APAIZIA ne pourra être tenue responsable d'un retard, d'un échec de livraison ou des frais supplémentaires éventuellement facturés par le transporteur.
Si votre colis présente une anomalie (retard important, perte, détérioration ou produit manquant), nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Nous ouvrirons, si nécessaire, une enquête auprès du transporteur afin de trouver la solution la plus adaptée.
En cas de refus du colis ou de non-récupération dans les délais prévus par le transporteur entraînant le retour du colis à APAIZIA, les frais de réexpédition pourront être facturés au Client.
Si le Client souhaite exercer son droit de rétractation, les conditions prévues dans la Politique de retour et de remboursement demeurent applicables.
APAIZIA peut proposer la livraison dans différents pays.
Le Client est responsable du paiement des éventuels droits de douane, taxes d'importation ou autres frais exigés par les autorités du pays de destination, sauf indication contraire sur le site.
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, notre service client est à votre disposition :
APAIZIA
Gonzalez Céline Madeleine Marcelle
Entreprise individuelle
63 Allée des Aulnes
51210 Boissy-Le-Repos
France
E-mail : apaizia.contact@gmail.com
Dernière mise à jour : 1 août 2026